Mapa de Empatia para Impacto
O mapeamento de empatia é uma técnica para entender seu público e stakeholders de forma aprofundada e mais íntima (seu ambiente, comportamento, preocupações e aspirações).
O mapeamento de empatia é uma técnica para entender seu público e stakeholders de maneira aprofundada e mais íntima (seu ambiente, comportamento, preocupações e aspirações).
Com este template de mapeamento de empatia "interativo", você será capaz de realizar um workshop completo e:
Defina a lista de atores-chave visados por seus programas e atividades
Faça quantos mapas de empatia quiser para cada stakeholder chave que você deseja priorizar (individual ou organizacional).
Esclareça os resultados que deseja atingir junto a cada stakeholder.
Créditos
Este template foi criado por Veronique Carbonneau, Garrow e Evoy. Estamos usando esta ferramenta para orientar cada organização em sua jornada de impacto e clareza estratégica!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Mapeamento de Exemplos
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Mapeamento, Diagramas
Para atualizar seu produto de maneiras valiosas — reconhecer áreas problemáticas, adicionar funcionalidades e fazer melhorias necessárias — você precisa se colocar no lugar dos seus usuários. O mapeamento de exemplos (ou mapeamento de histórias de usuário) pode oferecer essa perspectiva ao ajudar times multifuncionais a identificar como os usuários se comportam em diferentes situações. Essas histórias de usuário são ideais para ajudar as organizações a formar um plano de desenvolvimento para o planejamento de Sprint ou definir a quantidade mínima de funcionalidades necessárias para serem valiosas para os clientes.
Template para aplicativos de iPhone
Ideal para:
Design de UX, Pesquisa de mesa, Wireframes
Percentuais incríveis de usuários de smartphones em todo o mundo escolheram iPhones (incluindo alguns de seus clientes atuais e potenciais), e esses usuários simplesmente amam seus aplicativos. Mas projetar e criar um aplicativo para iPhone do zero pode ser uma tarefa seriamente assustadora e exigente em termos de esforço. Não aqui — este template facilita o processo. Você poderá personalizar os designs, criar protocolos interativos, compartilhar com seus colaboradores, iterar em equipe e, por fim, desenvolver um aplicativo para iPhone que seus clientes vão adorar.
Template de Fluxograma do Website
Ideal para:
Fluxogramas, Mapeamento, Experiência do Usuário
Um fluxograma de site, também conhecido como sitemap, mapeia a estrutura e a complexidade de qualquer site atual ou futuro. O fluxograma também pode ajudar seu time a identificar lacunas de conhecimento para conteúdos futuros. Quando você está construindo um site, quer garantir que cada parte do conteúdo forneça aos usuários resultados de pesquisa precisos baseados em palavras-chave associadas ao seu conteúdo web. Os times de produto, UX e conteúdo podem usar fluxogramas ou sitemaps para entender tudo que está contido em um site e planejar adicionar ou reestruturar o conteúdo para melhorar a experiência do usuário no site.
Mapa de empatia Trevotech
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
A Empathy Map Trevotech é uma ferramenta poderosa para obter insights sobre as experiências dos usuários. Ele ajuda você a capturar e analisar as emoções, pensamentos e comportamentos dos usuários, garantindo que o design do seu produto atenda efetivamente às necessidades dos usuários.
Plano de ação de serviço para conectar jornada e operações
Ideal para:
Pesquisa e design
Conecte jornadas do cliente com processos operacionais usando o Service Blueprint da Essence. Este template ajuda você a mapear as interações de serviço e os processos de backend, garantindo uma entrega de serviço sem interrupções. Use-o para alinhar os times, identificar lacunas e aprimorar a experiência do cliente. Perfeito para visualizar todo o ecossistema de serviços e melhorar a coordenação entre diferentes componentes de serviço.
Design Thinking Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapa de Empatia 1-2 captura insights detalhados do usuário, focando em seus pensamentos, sentimentos e comportamentos. Este template ajuda você a criar produtos centrados no usuário, garantindo que você compreenda e atenda às reais necessidades dos seus usuários.